Gribzy – Izbaudi negaidīto

„Gribzy“ pārvalda „BLACKONIANS OÜ“ – privāta sabiedrība ar ierobežotu atbildību (OÜ), kas reģistrēta Igaunijā.

• Uzņēmuma nosaukums: BLACKONIANS OÜ


• Juridiskā forma: SIA (OÜ)


• Reģistra kods: 16000730


• PVN reģistrācijas numurs: EE102962745


• Reģistrācijas adrese: Kesk iela 8, Valga, 68203, Igaunija


• Kontakttālrunis: support@gribzy.com

Visi maksājumi vietnē „Gribzy“ tiek droši apstrādāti, izmantojot uzticamus trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējus. Mēs pieņemam maksājumus ar „Visa“, „Mastercard“, „Apple Pay“, „Google Pay“ un „Montonio“. Kartes maksājumus apstrādā „Stripe“. Mēs neuzglabājam jūsu kartes datus savos serveros. Visi darījumi ir šifrēti ar SSL un atbilst spēkā esošajiem ES maksājumu noteikumiem un PCI-DSS standartiem.

Jā. Uzņēmums BLACKONIANS OÜ ir reģistrēts kā PVN maksātājs Igaunijā ar PVN numuru EE102962745. Attiecīgajos gadījumos PVN ir iekļauts mūsu tīmekļa vietnē norādītajās cenās. Ja jums ir nepieciešams PVN rēķins par pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz support@gribzy.com, norādot pasūtījuma numuru un PVN datus.

Varat sazināties ar mums pa e-pastu, rakstot uz support@gribzy.com. Mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem 1 darba dienas laikā. Ja jautājums attiecas uz pasūtījumu, lūdzu, norādiet ziņojumā pasūtījuma numuru, lai mēs varētu Jums palīdzēt pēc iespējas ātrāk. Mūsu reģistrētā uzņēmuma adrese ir Kesk tn 8, Valga, 68203, Igaunija.

Gribzy.com vietnē jūsu privātuma un personas datu aizsardzība ir mūsu prioritāte. Šajā privātuma politikā ir izskaidrots, kādu informāciju mēs vācam, kā to izmantojam, kā to aizsargājam, kā arī jūsu tiesības saistībā ar jūsu datiem, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni vai veicat pirkumus pie mums. Mūsu uzņēmums atrodas Igaunijā, un mēs apkalpojam klientus visā Eiropas Savienībā.

Personas dati: jūsu vārds un uzvārds, rēķina/piegādes adreses, e-pasta adrese un tālruņa numurs; pasūtījumu vēsture un pirkumu informācija.

Maksājumu informācija: tiek droši apstrādāta, izmantojot uzticamus trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējus; mēs neuzglabājam pilnus kartes datus vai konfidenciālu finanšu informāciju.

Tehniskie un lietošanas dati: informācija par ierīci un pārlūku, IP adrese un atrašanās vietas dati, ko izmanto analītikai un vietnes darbības uzlabošanai; sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai izprastu vietnes lietošanu un uzlabotu tās funkcionalitāti.

Mēs izmantojam personas datus, lai:

• Apstrādāt un izpildīt pasūtījumus, ieskaitot nosūtīšanu un piegādi.
• Sazinieties par savu pasūtījumu un nodrošiniet klientu atbalstu.
• Pielāgot un uzlabot mūsu tīmekļa vietni un produktu piedāvājumu.
• Novērst krāpšanu un uzlabot drošību.
• Sūtiet mārketinga paziņojumus tikai tad, ja esat tam piekritis, nodrošinot iespēju jebkurā brīdī atteikties no to saņemšanas.

Mēs dalāmies ar datiem tikai tad, ja tas ir nepieciešams, ar: uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, maksājumu apstrādātājiem (Stripe, Montonio), pasūtījumu izpildes partneriem un e-pasta platformām; tiesībaizsardzības iestādēm, ja to prasa likums.

Mēs NEPĀRDODAM jūsu personas datus trešajām personām.

Ja Jūs atrodaties ES vai līdzīgās jurisdikcijās, Jums ir tiesības saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem, tostarp:

• Piekļuve — pieprasiet savu personas datu kopiju.
• Labojums — atjaunināt vai labot nepareizu informāciju.
• Datu dzēšana — pieprasīt savu datu dzēšanu, ja tas ir likumīgi.
• Apstrādes pārtraukšana vai ierobežošana — ierobežot to, kā mēs izmantojam jūsu datus.
• Datu pārnesamība — saņemiet savus datus lietojamā formātā.

Mēs izmantojam nozares standartiem atbilstošus drošības pasākumus — tostarp šifrēšanu, drošus serverus un labāko praksi —, lai aizsargātu jūsu personas datus. Mēs neuzglabājam pilnīgus kartes datus vai konfidenciālu finanšu informāciju savos serveros.

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes, lai: uzlabotu lietotāju pieredzi; analizētu vietnes darbību; personalizētu saturu. Jūs varat pārvaldīt sīkdatnes, izmantojot pārlūka iestatījumus, tomēr dažu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt vietnes funkcionalitāti.

Gribzy.com var saturēt saites uz ārējām vietnēm. Mēs neesam atbildīgi par šo vietņu privātuma politiku vai saturu. Lūdzu, pirms personas datu sniegšanas iepazīstieties ar šo vietņu politiku atsevišķi.

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti lietotājiem, kas ir jaunāki par 13 gadiem. Mēs apzināti neievācam personas datus no bērniem.

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku. Jaunākā versija vienmēr tiks publicēta šeit, norādot spēkā stāšanās datumu. Turpinot izmantot šo vietni, jūs apliecināt, ka piekrītat šīm izmaiņām. Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par privātumu, sazinieties ar mums, rakstot uz support@gribzy.com — mūsu uzņēmums atrodas Igaunijā un apkalpo klientus Eiropas Savienībā.

Pašlaik mēs veicam piegādes uz Eiropas Savienības (ES) valstīm, tostarp, bet ne tikai: Austriju, Beļģiju, Bulgāriju, Horvātiju, Kipru, Čehiju, Dāniju, Igauniju, Somiju, Franciju, Vāciju, Grieķiju, Ungāriju, Īriju, Itāliju, Latviju, Lietuvu, Luksemburgu, Maltu, Nīderlandi, Poliju, Portugāli, Rumāniju, Slovākiju, Slovēniju, Spāniju un Zviedriju.

Preces noliktavā (Igaunija): Pasūtījumi par standarta preču noliktavas krājumiem, kas atrodas Igaunijā, parasti tiek apstrādāti un nosūtīti 1–3 darbdienu laikā. Piegāde ES teritorijā parasti notiek 2–5 darbdienu laikā pēc nosūtīšanas. Personalizētas un pēc pasūtījuma izgatavotas preces: Lielākā daļa personalizētu un pēc pasūtījuma izgatavotu preču tiek ražotas un nosūtītas no piegādes partneriem visā Eiropā. Ražošanas un sagatavošanas laiks ir aptuveni 2–5 darbdienas. Piegādes laiks ES teritorijā ir aptuveni 3–7 darbdienas pēc pasūtījuma izpildes. Dažiem produktiem piegāde var aizņemt ilgāku laiku pieprasījuma pīķa periodos, piemēram, svētku laikā vai liela pieprasījuma gadījumā. Pasūtījumi, kuros ir vairāku veidu produkti, var tikt nosūtīti atsevišķās pakās no dažādām noliktavām.

Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, pa e-pastu saņemsiet sūtījuma izsekošanas saiti. Lūdzu, pagaidiet īsu brīdi, līdz izsekošanas informācija kļūs pieejama. Ja 3 darbdienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas neesat saņēmis e-pastu ar izsekošanas informāciju, lūdzu, pārbaudiet savu mēstuļu mapi vai sazinieties ar mums, rakstot uz support@gribzy.com.

Ja jūsu pasūtījums nav piegādāts 10 darbdienu laikā pēc paredzētā piegādes datuma, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz support@gribzy.com, un mēs jums palīdzēsim pēc iespējas ātrāk. Vairumā gadījumu mēs varam nosūtīt pasūtījumu atkārtoti vai veikt pilnu naudas atmaksu.

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas norēķinu brīdī, ņemot vērā pasūtījuma svaru, izmērus un galamērķi. Mūsu mērķis ir nodrošināt taisnīgas un pārredzamas izmaksas. Piegādes tarifi ar kurjeru ES teritorijā: Līdz 1 kg: 5,99 € | 1–3 kg: 14,99 € | 3–5 kg: 21,99 € | 5+ kg: 29,99 €. Šie piemēri atspoguļo tipiskas, uz svaru balstītas cenas, un tās var atšķirties. Piegādēm Igaunijā mēs piedāvājam arī piegādi uz sūtījumu automātiem (pakiautomaad) par fiksētu maksu 2,99 €.

Visām pasūtījumiem, kas tiek nosūtīti ES robežās, parasti netiek piemēroti papildu ievedmuitas nodokļi. Tomēr klientiem, kuri veic pasūtījumus ārpus ES (ja tas ir iespējams), var būt jāmaksā vietējie nodokļi, muitas nodevas vai ievedmuitas nodokļi — mēs neesam atbildīgi par šiem maksājumiem.

Mēs piedāvājam 14 dienu atgriešanas termiņu, skaitot no pasūtījuma piegādes dienas. Preces jāatgriež to sākotnējā, neizmantotā stāvoklī, ar visu oriģinālo iepakojumu un neskartām etiķetēm. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atsevišķas preču kategorijas — piemēram, kosmētika, smaržas un uztura bagātinātāji — saskaņā ar ES patērētāju aizsardzības noteikumiem var tikt izslēgtas no atgriešanas iespējas, ja to iepakojums ir atvērts.

Tas ir vienkārši. Nosūtiet mums e-pastu uz support@gribzy.com, norādot pasūtījuma numuru un īsu piezīmi par atgriešanas iemeslu. Mūsu komanda atbildēs 1 darba dienas laikā, sniedzot atgriešanas norādījumus un, ja nepieciešams, arī iepriekš apmaksātu atgriešanas etiķeti.

Pasūtījuma personalizēšana var pārvērst vienkāršu pirkumu par nozīmīgu pieredzi. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties pievienot īpašu vēstījumu, pielāgot produktu vai izveidot dāvanu, kas patiešām izceļas, daudzi no mūsu produktiem piedāvā personalizācijas iespējas. Ne visus produktus var personalizēt, tāpēc rūpīgi pārbaudiet produkta aprakstu. Ja personalizācija nav minēta vai ja vēlaties kaut ko unikālu, sazinieties ar mums, rakstot uz support@gribzy.com, pirms veicat pasūtījumu, lai pārliecinātos, ka tas ir iespējams.

Ir divas galvenās vietas: Groza lapa — pēc preču pievienošanas grozam meklējiet teksta laukumu vai piezīmju laukumu, kurā varat iekļaut personīgu ziņojumu vai īpašas norādes, pirms turpināt uz norēķinu lapu. Norēķinu lapa — pirkuma pēdējos posmos norēķinu lapā parasti ir laukums personalizācijas piezīmēm, kas nodrošina, ka jūsu ziņojums tiek pievienots tieši jūsu pasūtījumam pirms maksājuma veikšanas. Abas iespējas ir paredzētas, lai skaidri reģistrētu jūsu personalizācijas pieprasījumus.

Skaidrība ir ļoti svarīga. Padomi: izsakieties īsi un konkrēti — norādiet tieši to, ko vēlaties, piemēram, vārdus, datumus vai konkrētas frāzes. Pārbaudiet pareizrakstību un gramatiku — kļūdas var izraisīt neprecizitātes galaproduktā. Norādiet formatēšanas vēlmes — lielie burti, mazie burti, konkrēts stils — izklāstiet to skaidri. Iekļaujiet simbolus vai īpašos rakstzīmes — ja jūsu ziņā ir emodži vai diakritiskie zīmējumi, pārliecinieties, ka tie tiek atbalstīti. Piemēram, ja vēlaties, lai uz dāvanu kartiņas būtu uzraksts „Laimīgu dzimšanas dienu, Emma!”, rakstiet to tieši tā. Izvairieties no neskaidrām norādēm, piemēram, „Padari to skaistu” vai „Uzraksti kaut ko īpašu”.

Tipiski piemēri:
Dāvanas: „Sārai, ar mīlestību tavā izlaiduma dienā.”
Īpašas svinības: „Laimīgu 50. gadadienu, mamma un tētis!”
Individuāli pasūtījumi: „Lūdzu, iegravējiet uz pulksteņa aizmugures uzrakstu „John 2024”.“
Norādījumi: „Kartiņas uzrakstam izmantojiet zilu tinti.”

Šie piemēri parāda, kā personalizācija var piešķirt jūsu pasūtījumam patiesu nozīmi un unikālu raksturu.

Pirms pirkuma pabeigšanas rūpīgi pārskatiet savu pasūtījumu — vēlreiz pārbaudiet pareizrakstību un visus datus. Ja iepriekš sazinājāties ar mums, lai apstiprinātu īpašu pieprasījumu, lūdzu, sagaidiet mūsu apstiprinājumu un nekavējoties atbildiet uz jebkuriem papildu jautājumiem, ko uzdos mūsu komanda.

Bieži sastopamās kļūdas:
Apstiprinājuma neizpildīšana — nepieņemiet, ka produktu var personalizēt, iepriekš to nepārbaudot.
Neskaidru ziņojumu atstāšana — neskaidras instrukcijas rada neapmierinošus rezultātus.
Rakstzīmju skaita ierobežojumu neievērošana — dažiem laukiem ir noteikts maksimālais rakstzīmju skaits; ievērojiet to.
Ziņojuma nepārskatīšana — vienmēr pārlasiet tekstu pirms nosūtīšanas.

Kad personalizētais izstrādājums jau ir ražošanas procesā, izmaiņas var nebūt iespējamas.

Tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci(-es), naudas atmaksa tiks apstrādāta 5–7 darbdienu laikā. Nauda tiks ieskaitīta atpakaļ jūsu sākotnējā maksājuma veidā. Tiklīdz naudas atmaksa būs veikta, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu.

Lai veiktu pasūtījumu, jums jābūt vismaz 18 gadu vecumam. Ja esat jaunāks par 18 gadiem, šo vietni drīkstat izmantot tikai ar vecāka vai likumiskā aizbildņa līdzdalību un piekrišanu.

Ja izveidojat kontu mūsu vietnē: jūs apņematies sniegt precīzu, pilnīgu un aktuālu informāciju; jūs esat atbildīgs par savas paroles un konta datu drošību; un jūs esat atbildīgs par visām darbībām, kas tiek veiktas, izmantojot jūsu kontu.

Visi pasūtījumi ir atkarīgi no to apstiprināšanas un preču pieejamības. Cenas ir norādītas eiro (EUR) un ietver piemērojamo PVN, ja vien nav norādīts citādi. Pirms pasūtījuma apstrādes ir jāsaņem pilna maksājuma summa. Mēs pieņemam visus galvenos maksājumu veidus un izmantojam drošus trešo pušu maksājumu apstrādes pakalpojumus (piemēram, Stripe, Apple Pay). Piezīme: cenas un preču pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma.

Lielākā daļa preču tiek izgatavotas pēc pasūtījuma, un to ražošanu veic mūsu loģistikas partneri. Dažas preces ir noliktavā un tiek uzglabātas Igaunijā, kas ļauj nodrošināt ātrāku piegādi. Preces, kas tiek izgatavotas pēc pasūtījuma: standarta izpildes laiks ir 2–5 darbdienas, turklāt piegāde ES teritorijā parasti aizņem 3–7 darbdienas. Preces, kas atrodas noliktavā Igaunijā: piegāde Igaunijas teritorijā parasti aizņem 1–3 darbdienas. Mēs veicam piegādes arī uz paku automātiem (Pakiautomaadid) Igaunijas teritorijā. Pašlaik mēs veicam piegādes tikai uz ES valstīm. Sūtījuma izsekošanas informācija tiks sniegta, tiklīdz tā būs pieejama. Piegādes laiki ir aptuveni un var atšķirties atkarībā no muitas procedūrām, pārvadātāja kavējumiem vai sezonas pīķa periodiem.

Pēc pasūtījuma izgatavotas preces: Lielākā daļa preču tiek izgatavotas pēc pasūtījuma. Saskaņā ar ES patērētāju tiesību aktiem atteikuma tiesības neattiecas uz personalizētām precēm — šo preču atgriešana, ja esat pārdomājis, netiek pieņemta. Preces no noliktavas (ieskaitot preces, kas glabājas Igaunijā): Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža. Par to rakstiski paziņojiet mums uz e-pastu support@gribzy.com un atgrieziet preci tās sākotnējā stāvoklī. Jums jāsedz preces atgriešanas izmaksas, ja vien prece nav bojāta vai nepareiza. Naudas atmaksa par noliktavā esošajām precēm tiks veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas. Bojātas vai nepareizas preces: Sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc piegādes, pievienojot fotogrāfijas un pasūtījuma informāciju. Mēs nodrošināsim preces nomaiņu, remontu vai naudas atmaksu bez papildu izmaksām. Svarīgi: Pasūtījuma preces ir izslēgtas no atteikuma tiesībām, taču jums ir tiesības uz kompensāciju, ja prece ir bojāta vai neatbilst aprakstam.

Viss Gribzy.com vietnē publicētais saturs — tostarp attēli, logotipi, teksts, dizainparaugi un produktu apraksti — pieder mums vai mūsu licenču devējiem un ir aizsargāts ar autortiesībām un citiem likumiem. Jūs nedrīkstat reproducēt, mainīt, izplatīt vai izmantot jebkādu saturu bez mūsu rakstiskas atļaujas.

Jūs apņematies: neizmantot šo vietni nelikumīgiem mērķiem; netraucēt vietnes darbību; kā arī neievietot kaitīgu vai aizskarošu saturu.

Tiktāl, cik to atļauj likums: „Gribzy“ un tā partneri nav atbildīgi par netiešiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem; turklāt mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisa pārvadātāji vai pasūtījumu izpildes partneri. Mūsu produkti un pakalpojumi tiek sniegti „tādā stāvoklī, kādā tie ir“ un „tādā apjomā, kādā tie ir pieejami“, bez jebkāda veida garantijām, gan skaidri izteiktām, gan netiešām.

Mēs varam jebkurā brīdī atjaunināt šos noteikumus. Ja veicam būtiskas izmaiņas, mēs publicēsim atjaunināto versiju ar pārskatītu spēkā stāšanās datumu. Turpinot izmantot vietni pēc izmaiņu veikšanas, jūs apliecināt, ka piekrītat šiem noteikumiem.

Šiem noteikumiem piemēro Igaunijas tiesību aktus. Jebkādi strīdi, kas rodas saistībā ar šiem noteikumiem, tiks izskatīti attiecīgajās Igaunijas tiesās. Ja Jums ir jautājumi par šiem noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz support@gribzy.com.

Mēs pieņemam šādus maksājumu veidus:

• Visa un Mastercard (apstrāde notiek ar Stripe starpniecību)
• Apple Pay
• Google Pay
• Bankas maksājumi, izmantojot Montonio

Visi darījumi vietnē „Gribzy“ tiek aizsargāti, izmantojot SSL šifrēšanu. Jūsu maksājumu kartes dati nekad netiek glabāti uzņēmuma „BLACKONIANS OÜ“ serveros. Maksājumus ar karti apstrādā „Stripe“ — maksājumu pakalpojumu sniedzējs, kas atbilst PCI-DSS standartam. Bankas maksājumus apstrādā „Montonio“ — licencēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Visi maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot pilnībā regulētus un uzticamus trešo pušu apstrādātājus — jūsu finanšu informācija vienmēr ir drošās rokās.

Jā! Gribzy dāvanu kartes ir pieejamas iegādei, un tās var izmantot norēķināšanās brīdī. Vienkārši ievadiet dāvanu kartes kodu tam paredzētajā laukā maksājuma veikšanas laikā. Dāvanu kartes ir derīgas 12 mēnešus no izsniegšanas dienas, un tās var izmantot visās produktu kategorijās.

Jā — sadarbībā ar „Inbank“ un izmantojot „Montonio“ platformu, mēs piedāvājam elastīgas maksājumu iespējas norēķinu brīdī. Jūs varat izvēlēties sadalīt pirkuma summu pārskatāmos ikmēneša maksājumos, neiesniedzot pieteikumu tradicionāla kredīta saņemšanai. Maksājumi pa daļām pašlaik ir pieejami klientiem Igaunijā, Latvijā un Lietuvā.

Mēs piedāvājam divus elastīgus maksājumu veidus, izmantojot Montonio:
– „Pērc tagad, maksā vēlāk“ (BNPL) — samaksājiet pilnu summu nākamajā mēnesī vai sadaliet to 2 vai 3 bezprocentu ikmēneša maksājumos. Nav nepieciešams finansēšanas līgums — vienkārši izvēlieties šo iespēju norēķinu brīdī, un viss ir gatavs.
– Pirkums ar nomaksu — sadaliet izmaksas uz ilgāku laika periodu, noslēdzot oficiālu kredītlīgumu. Šo pakalpojumu nodrošina „Inbank“ (AS „Inbank Finance“), bet „Montonio“ darbojas kā kredīta starpnieks. Nosacījumi un līguma termiņš ir atkarīgi no pasūtījuma summas un jūsu kredītvēstures.

Jā, atkarībā no izvēlētās maksājumu pa daļām iespējas tiek piemēroti minimālie un maksimālie pasūtījuma ierobežojumi. Tie tiek skaidri norādīti norēķinu posmā, izvēloties maksājuma veidu. Ja jūsu pasūtījums neatbilst noteiktajam diapazonam, maksājumu pa daļām iespēja netiks parādīta.

Kredītu pirkumam uz nomaksu piešķir AS „Inbank Finance“. „Montonio Finance“ darbojas vienīgi kā kredīta starpnieks — tas nozīmē, ka „Montonio“ nodrošina jūsu saziņu ar „Inbank“, taču jūsu kredīta līgums tiek noslēgts tieši ar „Inbank“. Visi maksājumi jāveic „Inbank“, nevis „Gribzy“ vai „Montonio“.

Attiecībā uz BNPL (2–3 maksājumu kārtās) nav nepieciešams ne kredītlīgums, ne kredītspējas pārbaude — tas neietekmēs jūsu kredītreitingu. Attiecībā uz pirkumu ar nomaksu „Inbank“ pieteikuma izskatīšanas ietvaros veiks kredītspējas novērtējumu, kas var ietvert kredītspējas pārbaudi. „Inbank“ lēmums ir neatkarīgs no „Gribzy“.

Ja vēlaties atgriezt preci, kas iegādāta, izmantojot BNPL vai nomas pirkumu, lūdzu, sazinieties ar mums kā parasti, rakstot uz support@gribzy.com. Tiklīdz atgriešana būs apstiprināta un apstrādāta, mēs informēsim Montonio/Inbank, lai tas pielāgotu vai atceltu attiecīgo maksājumu plānu. Ja jau esat veikuši maksājumus pa daļām, jebkura atbilstošā atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājumu kanālu.

„Gribzy“ ir universāls dzīvesstila veikals. Mūsu sortimentā ir apģērbi vīriešiem, sievietēm un bērniem, modes aksesuāri, sadzīves preces, rotaļlietas, kosmētika un smaržas, kā arī uztura bagātinātāji. Mēs pastāvīgi atjauninām savu sortimentu, tāpēc vienmēr ir kaut kas jauns, ko atklāt — tādēļ arī mūsu moto ir: „Grab the Unexpected“ (Atklāj negaidīto).

Katrā apģērbu un apavu preču lapā ir pieejama detalizēta izmēru tabula, kurā izmēri ir norādīti gan centimetros, gan collās. Ieteicams pirms pirkuma iepazīties ar šo tabulu, jo izmēri var atšķirties atkarībā no zīmola un produktu līnijas. Ja neesat pārliecināts, nekautrējieties sazināties ar mums, un mēs palīdzēsim Jums izvēlēties.

Jā! Jebkurā izpārdotā produkta lapā atradīsiet pogu „Paziņot, kad prece būs pieejama”. Vienkārši noklikšķiniet uz tās, ievadiet savu e-pasta adresi, un mēs jums nosūtīsim paziņojumu, tiklīdz prece atkal būs pieejama. Nav nepieciešams izveidot kontu.

Jā. Katrs produkts „Gribzy“ katalogā tiek pakļauts kvalitātes pārbaudei, pirms tas tiek publicēts mūsu mājaslapā. Mēs sadarbojamies ar uzticamiem piegādātājiem un pastāvīgi izvērtējam atsauksmes par produktiem, lai nodrošinātu, ka saņemtā prece atbilst augstiem standartiem. Ja kādreiz neesat apmierināts ar produkta kvalitāti, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums — mēs atrisināsim šo jautājumu.

Nekādi. Jūs varat pabeigt pirkumu kā viesis, neizveidojot kontu. Tomēr, reģistrējoties bezmaksas „Gribzy“ kontā, jūs varēsiet sekot līdzi pasūtījumiem, saglabāt savus datus, lai ātrāk pabeigtu pirkumu, kā arī jebkurā brīdī piekļūt savai pasūtījumu vēsturei.

Mēs pasūtījumus apstrādājam ātri, tāpēc, ja jums ir nepieciešams veikt izmaiņas vai atcelt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz support@gribzy.com , 24 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Kad pasūtījums jau ir nosūtīts, mēs vairs nevaram veikt izmaiņas, taču jūs varat ierosināt preces atgriešanu, tiklīdz to saņemsiet.

Varat sazināties ar mūsu atsaucīgo atbalsta komandu, nosūtot e-pastu uz support@gribzy.com. Mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem 1 darba dienas laikā. Lai jautājums tiktu atrisināts pēc iespējas ātrāk, sazinoties ar mums, lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru un sniegt skaidru jautājuma aprakstu.

Mēs piedāvājam trīs piegādes veidus, izmantojot Montonio: Pasts — nogādājiet vai saņemiet pasūtījumu pašapkalpošanās pasta skapītī jūsu tuvumā; Kurjers — piegāde tieši pie jūsu durvīm; un Pasta nodaļa — saņemiet pasūtījumu tuvākajā pasta nodaļā. Pieejamie piegādes veidi ir atkarīgi no jūsu piegādes valsts un tiek parādīti norēķinu brīdī.

Atkarībā no jūsu atrašanās vietas mēs izmantojam šādus piegādes pakalpojumu sniedzējus: „Omniva“ — sūtījumu automāti un kurjerpiegāde (Igaunija, Latvija, Lietuva); „DPD“ — sūtījumu automāti un kurjerpiegāde (Igaunija, Latvija, Lietuva un starptautiski); „Venipak“ — sūtījumu automāti un kurjerpiegāde (Igaunija, Latvija, Lietuva); „SmartPosti“ — sūtījumu automāti un kurjerpiegāde (Somija); Unisend — sūtījumu automāti (izvēlēti maršruti); Latvijas Pasts — sūtījumu automāti un pasta nodaļas (Latvija); InPost — sūtījumu automāti (Polija); ORLEN Paczka — sūtījumu automāti (Polija); Montonio International Shipping — sūtījumu automāti un kurjerpasts visā Eiropā. Jūsu pasūtījumam pieejamais pārvadātājs tiks parādīts norēķināšanās brīdī, ņemot vērā jūsu piegādes adresi.

Jā — mēs veicam starptautiskas piegādes, izmantojot pakalpojumu „Montonio International Shipping”, kas ir pieejams pasūtījumiem, kuri tiek nosūtīti no Igaunijas, Latvijas un Lietuvas. Starptautiskā piegāde aptver šādas valstis: Austriju, Čehiju, Franciju, Vāciju, Ungāriju, Itāliju, Nīderlandi, Poliju, Rumāniju, Slovākiju, Spāniju, kā arī maršrutus starp Baltijas valstīm (Igaunija ↔ Latvija ↔ Lietuva). Atkarībā no galamērķa valsts piegāde ir pieejama gan uz sūtījumu automātiem, gan uz mājās adresēm.

Veicot pasūtījuma apmaksu, pēc tam, kad kā piegādes veidu būsiet izvēlējušies „Sūtījumu automāts”, jums tiks parādīta interaktīva karte un saraksts ar pieejamajiem sūtījumu skapīšiem jūsu tuvumā. Vienkārši izvēlieties sev visērtāko. Tiklīdz jūsu sūtījums būs piegādāts, jūs saņemsiet SMS un/vai e-pasta paziņojumu ar unikālu saņemšanas kodu. Sūtījumi parasti tiek glabāti 7 dienas, pirms tie tiek nosūtīti atpakaļ.

Jā. Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, pa e-pastu saņemsiet sūtījuma izsekošanas saiti. Montonio nodrošina zīmola pasūtījuma izsekošanas lapu, kurā redzams tirgotāja nosaukums, pasūtījuma numurs, pārvadātājs, pilna sūtījuma maršruta vēsture un — ja šī funkcija ir pieejama — kartes skats ar sūtījumu automāta atrašanās vietu. Jūs varat izsekot savu sūtījumu arī tieši pārvadātāja tīmekļa vietnē, izmantojot norādīto izsekošanas numuru.

Piegādes laiki atšķiras atkarībā no piegādes veida un galamērķa: sūtījumi uz pašmāju sūtījumu automātiem vai ar kurjeru (Igaunija, Latvija, Lietuva) — parasti 1–3 darbdienas; starpvalstu piegādes Baltijas valstīs (piemēram, no Igaunijas uz Latviju) — parasti 2–4 darbdienas; starptautiskās piegādes (piemēram, uz Vāciju, Franciju, Poliju) — parasti 5–10 darbdienas. Šie ir aptuveni aprēķini, un tie var atšķirties atkarībā no pārvadātāja kapacitātes, valsts svētku dienām vai muitas formalitāšu kārtošanas starptautiskajiem pasūtījumiem.

Ja jūs neesat mājās, kad ierodas kurjers, viņš parasti atstās paziņojuma kartīti un mēģinās veikt atkārtotu piegādi nākamajā darbdienā. Atkarībā no pārvadātāja jums var būt iespēja pāradresēt sūtījumu uz tuvāko sūtījumu automātu vai pasta nodaļu. Ja arī otrais piegādes mēģinājums neizdosies, sūtījums uz ierobežotu laiku tiks glabāts vietējā noliktavā, lai jūs to varētu saņemt, pirms tas tiks nosūtīts atpakaļ mums.

Gribzy.com mēs strādājam, lai padarītu mūsu vietni pieejamu cilvēkiem ar invaliditāti. Mēs uzskatām, ka iepirkšanās ar attieksmi jābūt pieejamai ikvienam. Mēs esam apņēmušies nodrošināt, ka mūsu tīmekļa vietne ir iekļaujoša un lietojama visiem cilvēkiem, tostarp cilvēkiem ar invaliditāti.

Mēs cenšamies ievērot Tīmekļa satura pieejamības vadlīniju (WCAG) 2.1 AA līmeņa standartus. Mūsu mērķis ir nodrošināt vienotu un bez šķēršļu lietošanas pieredzi neatkarīgi no tā, vai jūs pārlūkojat tīmekli, izmantojot ekrāna nolasītāju, navigējat ar tastatūru vai izmantojat palīgtehnoloģijas.

Šeit ir uzskaitīts, ko mēs aktīvi darām: regulāri pārskatām un atjauninām mūsu vietni, lai uzlabotu tās pieejamību; nodrošinām atbilstošu krāsu kontrastu un viegli lasāmus fontus; pievienojam alternatīvo tekstu nozīmīgiem attēliem; strukturējam saturu, izmantojot skaidras virsrakstus un apzīmējumus; testējam mūsu vietni, izmantojot pieejamības rīkus un iesaistot reālus lietotājus.

Piekļuvei pielāgota tīmekļa vietne ļauj apmeklētājiem ar invaliditāti to pārlūkot ar tādu pašu vai līdzīgu ērtības un baudījuma līmeni kā citiem apmeklētājiem. To var panākt, izmantojot sistēmas iespējas, uz kuras darbojas tīmekļa vietne, kā arī ar palīgtehnoloģiju palīdzību.

Ja rodas kādas problēmas vai ir ieteikumi, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums, rakstot uz support@gribzy.com. Mēs nopietni uztveram jūsu atsauksmes un esam apņēmušies veikt nepārtrauktus uzlabojumus. Paldies, ka iepērkaties „Gribzy“ — vietā, kur pieejamība satiekas ar attieksmi.